Haftungsausschluss
Version 1.5 – Stand: 5. Januar 2026
Die BMI Care GmbH betreibt unter der Marke BMI Care eine digitale eHealth-Plattform zur organisatorischen und koordinativen Unterstützung von Versorgungs- und Behandlungsabläufen. Die auf dieser Website sowie innerhalb der Plattform bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen weder eine medizinische Beratung noch eine Diagnose, Therapieempfehlung oder sonstige heilkundliche Leistung im Sinne des deutschen Rechts dar.
Sämtliche medizinischen Bewertungen, Indikationsstellungen, ärztlichen Beratungen sowie therapeutischen Begleitungen im Rahmen der über die Plattform vermittelten oder koordinierten Leistungen erfolgen ausschließlich durch selbstständig tätige, entsprechend qualifizierte und berufsrechtlich befugte Ärzte. Diese handeln eigenverantwortlich und unterliegen ihrer eigenen fachlichen, berufsrechtlichen, zivilrechtlichen sowie gegebenenfalls strafrechtlichen Verantwortung.
BMI Care erbringt selbst keine medizinischen oder heilkundlichen Leistungen, führt keine Diagnosestellungen durch und trifft keine Entscheidungen hinsichtlich medizinischer Behandlungen oder Therapieinhalte. Insbesondere kommt zwischen BMI Care und den Patienten kein Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 630a ff. BGB zustande.
Die Nutzung der Plattform ersetzt keine persönliche ärztliche Beratung, Untersuchung oder Behandlung. Medizinische Informationen auf der Website oder innerhalb der Plattform können eine individuelle ärztliche Konsultation nicht ersetzen.
Soweit auf der Website oder innerhalb der Plattform Informationen zu medizinischen Behandlungsmöglichkeiten, Arzneimitteln oder gesundheitsbezogenen Themen bereitgestellt werden, dienen diese ausschließlich der neutralen Information und Aufklärung. Aussagen über mögliche Wirkungen oder Ergebnisse stellen weder Heilversprechen noch Garantien dar. Etwaige therapeutische Maßnahmen können individuell unterschiedlich wirken und sind stets abhängig von der persönlichen gesundheitlichen Situation des jeweiligen Patienten.
BMI Care haftet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für medizinische Entscheidungen, Behandlungsergebnisse oder therapeutische Maßnahmen der jeweils behandelnden Ärzte, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Unterstützende Funktionen
Der Kundenservice, Chatbots sowie sonstige unterstützende Funktionen von BMI Care erteilen keine medizinische Beratung, stellen keine Diagnosen und nehmen keine medizinischen Indikationsstellungen oder Therapieempfehlungen vor. Sämtliche über diese Kommunikationskanäle bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informations- und Supportzwecken im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform.
Die über unterstützende Funktionen bereitgestellten Inhalte ersetzen keine individuelle ärztliche Beratung, Untersuchung oder Behandlung und stellen keine heilkundliche Leistung im Sinne des deutschen Rechts dar.
Medizinische Fragen, gesundheitliche Beschwerden oder behandlungsbezogene Anliegen sind stets unmittelbar mit einem entsprechend qualifizierten Leistungserbringer, insbesondere dem behandelnden Arzt oder dem eigenen Hausarzt, zu besprechen.
2.1 Veröffentlichung von Preisinformationen
Preisinformationen zu den angebotenen Behandlung Pakketten werden transparent und in regelmäßigen Abständen aktualisiert auf der offiziellen Website von BMI Care auf der hierfür vorgesehenen Preisseite veröffentlicht. Die dort bereitgestellten Informationen enthalten insbesondere Übersichten zu Kostenstrukturen, Behandlungszeiträumen sowie gegebenenfalls eingesetzten Arzneimitteln oder Leistungen.
Besuchern und Nutzern wird empfohlen, sich bei der Orientierung über Preise und Leistungen ausschließlich auf die jeweils aktuelle Fassung der auf der offiziellen Website veröffentlichten Informationen zu stützen, da Inhalte jederzeit angepasst oder aktualisiert werden können.
2.2 Informationscharakter von Mitteilungen des Kundenservice
Auskünfte und Erläuterungen zu Preisen, Rabatten, Zahlungsmethoden, Ratenzahlungsoptionen oder möglichen Kostenerstattungen, die über Kundenservicekanäle – insbesondere per E-Mail, Telefon, Chat oder vergleichbare Kommunikationswege – erteilt werden, dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.
Solche Mitteilungen stellen weder ein verbindliches Angebot im Sinne der §§ 145 ff. BGB noch eine Garantie, Zusicherung oder sonstige rechtsverbindliche Erklärung dar. Aus derartigen Informationen können keine rechtlichen Ansprüche hergeleitet werden.
2.3 Vorrang schriftlicher Veröffentlichungen
Für Inhalt, Umfang, Voraussetzungen und Bedingungen sämtlicher Preisangaben sind ausschließlich die auf der offiziellen Website von BMI Care veröffentlichten Informationen sowie die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.
Mündliche Auskünfte oder informelle schriftliche Mitteilungen über unterstützende Kommunikationskanäle dienen lediglich der unverbindlichen Erläuterung und entfalten keine eigenständige rechtliche Bindungswirkung.
2.4 Externe Zahlungsdienstleister
Zahlungen können – abhängig von der gewählten Zahlungsmethode – über externe Zahlungs- oder Finanzdienstleister abgewickelt werden. Für die Verarbeitung solcher Zahlungen gelten ausschließlich die jeweiligen Geschäftsbedingungen, Datenschutzbestimmungen sowie Prüfungs- und Akzeptanzkriterien der betreffenden Anbieter.
Entscheidungen über die Annahme, Ablehnung, Autorisierung oder Durchführung von Zahlungen erfolgen eigenverantwortlich durch die jeweiligen externen Dienstleister. BMI Care hat auf diese Prozesse keinen Einfluss.
Fragen, Beanstandungen oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungsabwicklungen sind unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Zahlungsdienstleister geltend zu machen.
2.5 Rechtlicher Rahmen
Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen wurden unter Berücksichtigung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erstellt, insbesondere der verbraucherschutzrechtlichen Vorgaben, der Preisangabenverordnung (PAngV), des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie der Anforderungen an transparente Verbraucherinformation im elektronischen Geschäftsverkehr.
3.1 Verfügbare Dokumente
Auf der Website sowie innerhalb der Plattform von BMI Care stehen verschiedene ergänzende Dokumente zur Verfügung, die weiterführende Informationen zu Nutzungsbedingungen, Datenschutz sowie zur Teilnahme an Versorgungs- und Betreuungsangeboten enthalten. Hierzu zählen insbesondere:
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten Regelungen über die Nutzung der Plattform, Zahlungsmodalitäten, Vertragsbedingungen sowie weitere Bestimmungen, die im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Leistungen Anwendung finden können.
Datenschutzerklärung
Die Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Darüber hinaus enthält sie Informationen zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß Art. 6 DSGVO, zur Speicherdauer, zu den Rechten betroffener Personen sowie zu den Kontaktdaten des Verantwortlichen und gegebenenfalls des Datenschutzbeauftragten.
Einwilligungserklärung
Die Einwilligungserklärung richtet sich ausschließlich an Patienten bzw. Nutzer, die an einem über die Plattform koordinierten Versorgungs- oder Betreuungsprogramm teilnehmen. Sie enthält Informationen zur ausdrücklichen und freiwilligen Einwilligung in bestimmte Verarbeitungen personenbezogener Daten sowie gegebenenfalls in medizinisch begleitende Prozesse.
Erteilte Einwilligungen erfolgen freiwillig und können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten entgegenstehen.
3.2 Informationscharakter
Diese Disclaimer-Seite dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Die Verweise auf die vorgenannten Dokumente stellen weder ein eigenständiges Vertragsangebot noch eine rechtsverbindliche Zusicherung dar, sondern dienen ausschließlich der transparenten Information über verfügbare Unterlagen, rechtliche Rahmenbedingungen und organisatorische Abläufe im Zusammenhang mit der Plattform und den angebotenen Leistungen.
3.3 Zugänglichkeit
Die jeweils aktuellen Fassungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung sowie der Einwilligungserklärung sind über die offizielle Website von BMI Care frei zugänglich und elektronisch abrufbar.
Besuchern und Nutzern wird empfohlen, diese Dokumente vor Nutzung der Plattform oder Inanspruchnahme etwaiger Leistungen sorgfältig zu lesen.
3.4 Rechtlicher Rahmen
Die Inhalte und die Bereitstellung der vorgenannten Dokumente erfolgen unter Berücksichtigung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), verbraucherschutzrechtlicher Vorgaben sowie der für digitale Gesundheits- und Informationsangebote geltenden regulatorischen Anforderungen.
4.1 Informationscharakter der Plattform
BMI Care ist bemüht, über die Website, die Plattform sowie unterstützende Kommunikationskanäle sorgfältig recherchierte, verständliche und möglichst aktuelle Informationen bereitzustellen. Sämtliche Inhalte dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken.
Aufgrund des allgemeinen Charakters der bereitgestellten Informationen kann nicht gewährleistet werden, dass sämtliche Inhalte jederzeit vollständig, richtig, aktuell oder für den jeweiligen Einzelfall geeignet sind. Die bereitgestellten Informationen stellen insbesondere keine medizinische Beratung, Diagnose, Behandlungsempfehlung oder sonstige heilkundliche Leistung dar.
Informationen zu gesundheitlichen Themen, Behandlungsmöglichkeiten oder Arzneimitteln dienen ausschließlich der neutralen Information und ersetzen keine persönliche ärztliche Beratung oder Untersuchung. Aussagen über mögliche Wirkungen oder Ergebnisse sind nicht als Heilversprechen oder Erfolgsgarantien zu verstehen.
4.2 Nutzung der bereitgestellten Informationen
Die Nutzung der über die Website, die Plattform oder unterstützende Kommunikationskanäle bereitgestellten Informationen erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.
Die Inhalte sind nicht dazu bestimmt, eine individuelle fachliche oder medizinische Beratung durch einen entsprechend qualifizierten Leistungserbringer zu ersetzen. Entscheidungen über gesundheitliche Beschwerden, medizinische Behandlungen oder therapeutische Maßnahmen sollten ausschließlich nach Rücksprache mit einem approbierten Arzt oder einer sonstigen befugten medizinischen Fachperson getroffen werden.
BMI Care übernimmt keine Gewähr dafür, dass die bereitgestellten Informationen für individuelle gesundheitliche oder persönliche Situationen geeignet sind.
4.3 Eigenverantwortung der Nutzer
Nutzer und Besucher bleiben selbst dafür verantwortlich, die Relevanz und Eignung der bereitgestellten Informationen für ihre persönliche Situation zu beurteilen.
Bei gesundheitlichen Fragen, Beschwerden, Unsicherheiten oder vermuteten medizinischen Problemen ist stets unverzüglich ein entsprechend qualifizierter Arzt oder eine andere befugte medizinische Fachperson zu konsultieren. Die Plattform ist nicht für die eigenständige Vornahme medizinischer Entscheidungen bestimmt.
4.4 Haftungsbeschränkung
BMI Care haftet – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Vorschriften – ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von BMI Care beruhen.
Eine Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit, Richtigkeit oder Verfügbarkeit der auf der Website oder Plattform bereitgestellten Inhalte wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Gleiches gilt für unmittelbare oder mittelbare Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der bereitgestellten Informationen entstehen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder anderen unabdingbaren gesetzlichen Vorschriften.
4.5 Rechtlicher Rahmen
Dieser Haftungsausschluss wurde unter Berücksichtigung der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erstellt, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Heilmittelwerbegesetzes (HWG) sowie der regulatorischen Anforderungen für digitale Informations- und Gesundheitsangebote in Deutschland.
5.1 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
BMI Care handelt im Rahmen der jeweils anwendbaren niederländischen und europäischen gesetzlichen Vorschriften, soweit diese für digitale Dienstleistungen, Datenschutz, Verbraucherinformation sowie die organisatorische Unterstützung von Versorgungs- und Betreuungsabläufen relevant sind.
Dabei orientiert sich BMI Care an den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen sowie an den relevanten Leitlinien und regulatorischen Vorgaben zuständiger Aufsichts- und Kontrollbehörden.
5.2 Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Plattform erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiterer anwendbarer datenschutzrechtlicher Vorschriften.
Zur Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO implementiert, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den jeweiligen Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO, zu Betroffenenrechten sowie zur Speicherdauer sind der Datenschutzerklärung von BMI Care zu entnehmen.
5.3 Patientenrechte und medizinische Rahmenbedingungen
Soweit im Rahmen der Plattform medizinisch begleitete Versorgungs- oder Betreuungsangebote stattfinden, gelten die einschlägigen gesetzlichen Regelungen zum Schutz von Patientenrechten sowie die berufsrechtlichen Vorgaben für behandelnde Leistungserbringer.
Informationen zu Rechten von Patienten, zur Einwilligung in medizinische Maßnahmen sowie zur Verarbeitung gesundheitsbezogener Daten werden in den jeweiligen Patientenunterlagen und Einwilligungserklärungen näher erläutert.
5.4 Verbraucherschutz und transparente Kommunikation
Die Kommunikation über Leistungen, Preise, Zahlungsoptionen sowie die Nutzung der Plattform erfolgt nach dem Grundsatz der Transparenz und Verständlichkeit unter Berücksichtigung der geltenden verbraucherschutzrechtlichen Anforderungen.
BMI Care achtet auf die Einhaltung der Vorschriften zu fairen Geschäftspraktiken, elektronischem Geschäftsverkehr sowie transparenter Verbraucherinformation gemäß den einschlägigen europäischen und nationalen Regelungen.
5.5 Informationen zu Arzneimitteln und gesundheitsbezogenen Themen
Informationen zu Arzneimitteln, gesundheitlichen Themen oder möglichen Behandlungsoptionen werden unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere des Heilmittelwerbegesetzes (HWG), erstellt.
Die bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Aufklärung und stellen weder eine Werbung mit Heilversprechen noch eine Garantie bestimmter Behandlungsergebnisse dar. Medizinische Informationen ersetzen keine individuelle ärztliche Beratung oder Untersuchung.
5.6 Aufsicht und regulatorische Entwicklungen
BMI Care verfolgt relevante regulatorische Entwicklungen sowie veröffentlichte Leitlinien und Empfehlungen zuständiger Aufsichtsbehörden, soweit diese digitale Gesundheitsangebote, Datenschutz, telemedizinische Anwendungen oder eHealth-bezogene Dienstleistungen betreffen.
5.7 Aktualisierungsvorbehalt
Gesetzliche Vorschriften, regulatorische Anforderungen sowie technische und organisatorische Rahmenbedingungen können sich fortlaufend ändern.
BMI Care behält sich daher das Recht vor, Inhalte dieser Disclaimer-Seite sowie ergänzende Informationen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen oder zu aktualisieren. Nutzern wird empfohlen, regelmäßig die jeweils aktuelle Fassung auf der offiziellen Website einzusehen.
Bei Fragen zu diesem Disclaimer oder zur Nutzung der Plattform können Sie den Kundenservice von BMI Care kontaktieren:
✉️ support@bmicare.de
Der Kundenservice von BMI Care erteilt ausschließlich allgemeine Informationen sowie organisatorische Unterstützung im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform und den bereitgestellten Informationen.
Der Kundenservice erbringt keine medizinische Beratung, stellt keine Diagnosen und gibt keine individuellen Therapieempfehlungen ab. Medizinische Fragen oder gesundheitliche Beschwerden sind stets direkt mit einem entsprechend qualifizierten Arzt oder einer anderen befugten medizinischen Fachperson zu besprechen.
